Výpadek internetu

Podle Finanční správy při výpadku internetu nemusíte ukončit provoz. Údaje o tržbách odešlete bez zbytečného odkladu po obnovení připojení, nejpozději do 48 hodin. Pokladní software obvykle odesílání opakuje, dokud nedostane potvrzení POK. Ověřte si u dodavatele, zda váš software neodeslané tržby ukládá a odesílá automaticky.

Porucha pokladního zařízení

Také při poruše zařízení se provoz nemusí zastavit. Je ale nutné co nejdříve zajistit opravu, například kontaktovat dodavatele nebo servisního technika. Údaje o tržbách si poznamenejte pro dodatečné zaevidování. Tržby se obvykle evidují každá zvlášť, ve výjimečných případech lze po domluvě se správcem daně zaevidovat souhrnnou částkou.

Co si uschovat

Při delším výpadku doporučuje Finanční správa uchovat doklad o příčině: servisní protokol, potvrzení dodavatele pokladního systému nebo potvrzení dodavatele elektřiny o výpadku. Pomůže vám při případné kontrole.

Jak se výpadkům předejít

  • Mějte záložní připojení (mobilní data nebo druhý poskytovatel) a vyzkoušejte, že se na ně pokladna přepne.
  • Zálohujte napájení pokladny, routeru a tiskárny.
  • Mějte náhradní zařízení nebo domluvený servis, který opravu zvládne rychle. Servis a podpora v Ostravě.
  • Papírový záznam tržeb při výpadku: čas, částka a způsob platby.

Právní informace k EET 2.0 odpovídají stavu ke 31. 10. 2026 a vycházejí z oficiálního webu Finanční správy. Termíny a podmínky mohou doznat změn, závazné jsou vždy zákon a eet.gov.cz. Nejde o právní ani daňové poradenství.

Často kladené otázky

Musím při výpadku internetu zavřít provozovnu?

Ne. Prodávat můžete dál a údaje o tržbách odešlete po obnovení spojení.

Do kdy musím zaevidovat tržby po výpadku?

Bez zbytečného odkladu po obnovení připojení, nejpozději do 48 hodin.

Co když se pokladna pokazí na delší dobu?

Zajistěte co nejrychlejší opravu, tržby si poznamenejte pro dodatečné zaevidování a uchovejte doklad o poruše, například servisní protokol.

Zdroje

Potřebujete poradit?

Pomůžeme s výběrem, nastavením i přípravou na EET 2.0. Ostrava a Moravskoslezský kraj.

Napsat nám E-shop